Luz verde en mis AirPods

Hola jennifer279,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 

Para configurar tus AirPods con tu iPhone, te invito a leer la información del siguiente recurso técnico que te pueden ayudar a resolver el problema:

Si no se conectan los AirPods

Conectarlos al iPhone, iPad o iPod touch

Asegúrate de que tu dispositivo iOS tenga la versión más reciente de iOS. Tu dispositivo debe tener iOS 12.2 o posterior. Si tienes los AirPods (primera generación), tu dispositivo debe tener iOS 10 o posterior.

Obtén información sobre qué hacer si uno de tus AirPods no funciona.

Abre el Centro de control y asegúrate de que Bluetooth esté activado.

Coloca los dos AirPods en el estuche de carga y asegúrate de que ambos AirPods se estén cargando. Obtén información sobre qué hacer si los AirPods o el estuche no se cargan.

Asegúrate de seleccionar tus AirPods como dispositivo de audio.

Cierra la tapa, espera 15 segundos y vuelve a abrirla. La luz de estado debe parpadear en color blanco, lo que significa que los AirPods están listos para que los conectes. 

Si los AirPods no se conectan, mantén presionado el botón de configuración en la parte posterior del estuche hasta que veas que la luz de estado parpadea en color blanco, luego ámbar y, luego, nuevamente en blanco, pero de forma continua.

Abre el estuche sin quitar los AirPods del interior y colócalo junto al iPhone.

Sigue los pasos que aparecen en la pantalla del dispositivo iOS.

Prueba los AirPods. Si aún así no puedes conectarlos, restablece los AirPods.

Si tu problema persiste, tienes la opción de buscar un servicio autorizado el cual pueda inspeccionar tus AirPods y tu iPhone para determinar si el problema es del iPhone o los AirPods.

Para buscar un centro de servicio cercano a ti, por favor visita el siguiente enlace:

Encontrar ubicaciones

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.