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Problema con touch id

Buenas noches, he cambiado la pantalla de mi iPhone por mi cuenta y al encender el teléfono funciona todo correctamente excepto el Touch ID, me dice un mensaje: “no se a podido activar el Touch ID” os a ocurrido algo parecido?? Sabéis alguna solución. Gracias de antemano

Publicado el 18/02/2020 04:34 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 19/02/2020 10:57 p. m.

¡Hola Potichero, te doy la bienvenida a las Comunidades de Soporte de Apple!, con gusto puedo ayudarte :)


Para tu problema en específico, creo que este enlace del Soporte oficial de Apple puede ser de ayuda:


Si Touch ID no funciona en tu iPhone o iPad - Soporte técnico de Apple


Hay unos pasos que puedes realizar para intentar solucionar el problema. Si los pasos no ayudan, puede que el cambio de pantalla haya dañado algún componente, por lo que puede que sea necesario repararlo.


Si ese es el caso, puedes:


  1. Visitar una Apple Store.
  2. Un proveedor de servicios autorizado Apple.
  3. O ponerte en contacto con el Soporte técnico de Apple.


Espero que esta información te ayude con tu problema de Touch ID. Si algo no quedó claro o tienes más preguntas, no dudes en avisarme y te responderé a la brevedad.

¡Saludos!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

19/02/2020 10:57 p. m. en respuesta a Potichero

¡Hola Potichero, te doy la bienvenida a las Comunidades de Soporte de Apple!, con gusto puedo ayudarte :)


Para tu problema en específico, creo que este enlace del Soporte oficial de Apple puede ser de ayuda:


Si Touch ID no funciona en tu iPhone o iPad - Soporte técnico de Apple


Hay unos pasos que puedes realizar para intentar solucionar el problema. Si los pasos no ayudan, puede que el cambio de pantalla haya dañado algún componente, por lo que puede que sea necesario repararlo.


Si ese es el caso, puedes:


  1. Visitar una Apple Store.
  2. Un proveedor de servicios autorizado Apple.
  3. O ponerte en contacto con el Soporte técnico de Apple.


Espero que esta información te ayude con tu problema de Touch ID. Si algo no quedó claro o tienes más preguntas, no dudes en avisarme y te responderé a la brevedad.

¡Saludos!

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