Hola a todos!
Tengo un problema tanto con mi iPad como con mi iPhone, y resulta que desde ningún dispositivo puedo subir archicos a iCloud Drive y no sé que puedo hacer ya que subo a esa plataforma mis documentos de la universidad para trabajar en cualquier parte desde mi dispositivo. Les agradecería mucho si me pudieran ayudar!
iPad, iOS 13
Hola Ciclo_Lunar,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Entiendo que intentaras los pasos de en el otro debate Subir archivos a la nube y compartir carpetas que publicaste anteriormente. Aparte de esos pasos me gustaría proveerte el siguiente enlace para más ayuda con el inconveniente.
Acceder a los archivos de iCloud Drive desde el iPhone y otros dispositivos
Si los archivos no se actualizan en iCloud Drive
En primer lugar:
Si seguiste estos pasos y tus archivos siguen sin cargarse en iCloud, no cierres sesión en iCloud y guarda los archivos actualizados en una carpeta diferente en la Mac o PC. Luego, comunícate con el Soporte técnico de Apple para obtener más ayuda.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
Hola Ciclo_Lunar,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Entiendo que intentaras los pasos de en el otro debate Subir archivos a la nube y compartir carpetas que publicaste anteriormente. Aparte de esos pasos me gustaría proveerte el siguiente enlace para más ayuda con el inconveniente.
Acceder a los archivos de iCloud Drive desde el iPhone y otros dispositivos
Si los archivos no se actualizan en iCloud Drive
En primer lugar:
Si seguiste estos pasos y tus archivos siguen sin cargarse en iCloud, no cierres sesión en iCloud y guarda los archivos actualizados en una carpeta diferente en la Mac o PC. Luego, comunícate con el Soporte técnico de Apple para obtener más ayuda.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
Hola Ciclo_Lunar
Gracias por tu respuesta.
Ya que has seguido estos pasos y tus archivos siguen sin cargarse en iCloud, no cierres sesión en iCloud y guarda los archivos actualizados en una carpeta diferente en la Mac o PC. Luego, comunícate con el Soporte técnico de Apple para obtener más ayuda.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
Hola! Aún nada. Intenté como dijiste crear un archivo y tampoco, no se ha subido :/
Qué tan efectivo será eliminar todos los documentos de iCloud (respaldarlos claramente) y reiniciar iCloud Drive anulando el almecenamiento y luego habilitandolo?
No puedo subir archivos a iCloud
