se han borrado las tarjetas de wallet, ¿como puedo recuperarlas?
Contaba con poder cargarlas de nuevo, pero me interesaba más conocer el motivo por el que hubieran desaparecido pensando en una posible actividad maliciosa.
Gracias
Llevo varios años utilizando Wallet, pero después de lo ocurrido me inquieta un poco y me causa inseguridad.
Creo que dejaré de utilizarlo.
Hola ramon135,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si las tarjetas se borraron, tendrás que volver a añadirlas a tu Wallet. El siguiente recurso puede ayudarte a volver a configurar tus tarjetas en Apple Pay.
Puedes también revisar el enlace Acerca de los respaldos para iPhone, iPad y iPod touch para más información sobre la información que no es respaldada en iCloud.
Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola ramon135,
Gracias por tu respuesta.
Recomiendo compartir el asunto con uno de nuestros especialistas técnicos de Apple para que estos investiguen tu situación más detalladamente.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
Hola ramon135,
Gracias por tu respuesta.
Aunque esto no es un comportamiento esperado, es posible que alguna actualización haya causado que se borraran las tarjetas. Recomiendo compartir el asunto con uno de nuestros asesores como previamente mencionado para que estos puedan investigar tu situación más detalladamente.
Nos mantendremos atentos a cualquier novedad que nos ofrezcas.
Un saludo cordial.
TARJETAS DESAPARECIDAS EN WALLET
