Bloqueo de activacion
se actualizo mi iphone 8 y ahora me sale bloqueo de activion. ¿que hago ahi?
iPhone 8, iOS 13
Pregunta marcada como
Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple!
Cuando un dispositivo tiene un bloqueo de activación es porque previamente el usuario había dejado buscar mi iPhone activado en el mismo, esto es uno de los bloqueos más fuertes que existen en IOS o iPad OS con el cual se previene el ingreso no autorizado al dispositivo incluso en situaciones extremas como le puede ser un robo.
https://support.apple.com/es-lamr/HT201441
A Apple una de las cosa que más le caracteriza es la seguridad y privacidad. Cuando sucede un bloqueo de activación es necesario que la persona ingrese el apple id y la contraseña que se usaban previamente para que el dispositivo le deje avanzar.
Para ello puedes buscar el apple id usando este enlace para ver algunas sugerencias de como hacerlo https://support.apple.com/es-es/HT201354 y este otro si tampoco recuerdas la contraseña del apple id: https://support.apple.com/es-es/HT201487
Como última opción sino logras dar con el apple id y el dispositivo no se encuentra en modo perdido, podemos optar por un plan B donde sería necesario que compartas una copia de la factura o carta factura de donde se compró el equipo ya sea en PDF o una imagen completa de la factura donde muestre la fecha de compra, lugar de expedición, IMEI o SN...
En este caso se le pediría un apple id donde tengas acceso debido a que se le enviaría un enlace por correo que funciona por 10 días en el cual debes usar un apple id para ingresar, llenar un formulario y aparece de ello en el mismo enlace debes de adjuntar el documento de compra.
Si el departamento encargado valida la petición, se le estaría notificando al correo que dejaste como correo de contacto en el formulario. En ese caso deberías de borrar el dispositivo a valores de fábrica y configurarlo como nuevo sin ningún respaldo del cual no sepas los credenciales.
https://support.apple.com/es-cl/HT201252
**Muy importante, en ese caso lo que se habría echo es remover la cuenta del dispositivo, no es que Apple le va encontrar la cuenta y se la va dar o desbloquear. La cuenta sigue existiendo en los servidores pero ya no estaría en el dispositivo)
Puedes de igual forma contactar al soporte técnico de Apple para verificar si la información brindada sigue vigente puesto que es en base a experiencia de amistades que han hecho el proceso. Saludos.
getsupport.apple.com
