Tengo un iphone 6 y cuando abro Chrome me aparece en la pantalla la siguiente leyenda:
"originalsecureus.com dice:
tu dispositivo esta infectado y es vulnerable a ciberataques y al robo de datos! Para proteger tu Iphone, pulsa el boton de abajo:
CONFIRMAR
ACEPTAR"
Que tengo que hacer?
Agradezco desde ya las recomendaciones.
Windows, Windows 6
Hola lacro37!!
Las felicitaciones son para Lhean01, que subió de nivel. Está bien recompensar a quien emplea su tiempo libre de forma altruista para ayudar a los demás, ¿no crees?.
Si ya has probado los consejos que escribió el compañero Lhean01 y no lo has podido solucionar, quizás debas borrar el historial de Chrome, que es el navegador con el que tienes el problema.
El compañero Montes671 también recomiendo un consejo, el reinstalar la app.
También hay que tener cuidado con los enlaces que se consultan. Pueden ser de publicidad engañosa.
Con respecto al soporte técnico, desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Con borrar la aplicación e instalarla de nuevo debe bastar
Hola josemariaapple
Este caso es solamente publicidad maliciosa, deberias borrar todo el historial (https://support.apple.com/es-es/HT201265) y tambien podrias aplicar algunas restricciones sobre la navegacion (https://support.apple.com/es-lamr/HT201304)
Saludos
Gracias por tu pronta respuesta. Ya borré el historial en Safari, pero el problema es que la leyenda se mantiene en Chrome y no veo como eliminarla.
Hay algun metodo para eliminar dicha leyenda en Chrome?
Saludos,
¡Hola Lhean01!
¡Felicidades! 😎Alcanzaste el nivel 2 en la Comunidad de soporte de Apple en español. Muchas gracias por tu gentileza de compartir tu conocimiento 👨🏻💻del ecosistema de Apple.
Un saludo, 🙋🏻♀️
Vicky
Community Manager - Comunidad de soporte de Apple en español
No entiendo las felicitaciones... ¿hay alguien que haya resuelto el problema de Josemariaapple , que comparto???, que reitera: borrado el historial en Safari (que le sugirieron eliminar), persiste el problema de la leyenda que no puede eliminarse??? Caso de iPhone SE (2016) con el 13.3.1
Montes671 ni Josemariaapple, ni yo habíamos instalado nada. El mismo problema se dio por apretar un enlace.
¿Qué voy a borrar? Si no instalé ninguna aplicación... Y ya está borrado el historial de Safari...
¿Hay alguien de Soporte de Apple LatAm que vea estas publicaciones? Este foro es vergonzoso.
virus en iphone
