no puedo ralizar una compra en Itunes Store. Me dice que

No puedo realizar una compra en Itunes Store. Me dice que se ha producido un error desconocido (8392). Alguien sabe qué es?

Publicado el 14/03/2020 11:07 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 15/03/2020 10:11 a.m.

Hola jemapelulu!!


Contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Ellos revisarán tu cuenta y podrán ver qué puede estar pasando. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

15/03/2020 10:11 a.m. en respuesta a jemapelulu

Hola jemapelulu!!


Contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Ellos revisarán tu cuenta y podrán ver qué puede estar pasando. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

15/03/2020 01:42 p.m. en respuesta a santigusa

Hola santigusa!

Gracias por tu respuesta. Ayer ya intenté contactar con el soporte técnico de Apple tal y como comentas pero no me fué posible. Me decía que en estos momentos no podían atenderme o conectarse... no recuerdo bien la respuesta, pero el hecho es que no pude conectarme con ellos.

Finalmente buscando y buscando vi que el problema era por un cambio de forma de pago.

Hoy ya lo he resuelto... sola!


Gracias igualmente por tu interés!



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