Bloqueado en iTunes y AppStore

Hola Alex1710, osmany160 y daiana162,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Consideren ir a iforgot.apple.com para desbloquear sus cuentas con sus contraseñas existentes o para restablecer sus contraseñas. Si no consiguen desbloquear las cuenta tras varios intentos, sus Apple ID seguirán bloqueados y podrán intentarlo más tarde.

En caso de que usen la autenticación de doble factor, necesitarán un dispositivo o un número de confianza para desbloquear sus Apple ID. Si tienen una clave de recuperación, pueden usarla para recuperar el acceso a sus cuentas.

Más información:

Si el ID de Apple está bloqueado o desactivado

Déjanos saber si tienen alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

Hola victorialopez,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Ya que tu Apple ID continúa desactivada, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.

Número de teléfono de Soporte técnico

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 

Soporte técnico en línea

Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

hola, me pasa lo mismo y ya he cambiado la contraseña varías veces y aun así me salta la misma notificación. solo tengo un equipo apple, por lo tanto no utilizo la verificación de doble factor. que más puedo hacer? muchas gracias.

No se porque se desactiva mi cuenta de iTunes y AppStore

Hola cómo estás? Me pasa lo mismo encontraste alguna solución?