Iphone 6 problemas con el tactil

Buenas tardes,

Mi pantalla del Iphone 6 ya no funciona. Por ello, no puedo desbloquear el movil ni introducir la SIM. Que solucion habria para poder coger la copia de seguridad en el ordenador? Ya que cuando abro Itunes no me reconoce el iPhone debido a que esta desbloqueado.

Gracias

iPhone 6, iOS 12

Publicado el 16/03/2020 09:44 a.m.

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1 respuesta

17/03/2020 12:30 p.m. en respuesta a carmenssoler

Hola carmenssoler,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Basado en la información que provees, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

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