Magic trackpad A1535 no funciona

hola,

mi trackpad no responde. lo he cargado al máximo, y no se enciende -o por lo menos, no responden los botones. Hay alguna manera de hacerle un reset?


gracias



iMac 21.5", macOS 10.13

Publicado el 18/03/2020 04:38 a.m.

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19/03/2020 01:16 p.m. en respuesta a santi145

Hola jlhesmon,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Para asegurarnos que el problema no sea de software, y cómo primer paso, te pido que inicies tu Mac con el siguiente método:


Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac

Si percibes que el problema no se presenta, entonces puedes iniciar de nuevo tu equipo y tratar de utilizar tu Mac de la manera regular. Si el problema persiste, reinicia tu computadora y trata de restablecer la NVRAM:


Cómo restablecer la NVRAM en tu Mac


Si tu problema persiste, te pido que te comuniques con nuestro soporte técnico para que ellos puedan evaluar tu problema en más detalle.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

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