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No me llegan las notificaciones de Whatsapp hasta que abro la aplicación. Tengo activadas las notificaciones y he probado ya a reinstalar la aplicación. Mi conexión es buena así que, eso tampoco puede ser... Leo por internet que tiene que ver con el APNS. Necesito soluciones.

iPhone 7 Plus, iOS 13

Publicado el 22/03/2020 05:51 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 23/03/2020 04:50 p. m.

Ok. Si ya has probado todos los consejos y enlaces que te escribí y no lo has podido solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple desde los enlaces que te escribí. A ver qué te dicen y nos cuentas.


Saludos!!

3 respuestas

22/03/2020 09:24 a. m. en respuesta a efdzz

Hola efdzz!!


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 13.3.1. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Comprueba también que tienes WhatsApp actualizado. Lo podrás ver desde WhatsApp, Configuración, Ayuda, arriba del todo.


WhatsApp ha lanzado varias actualizaciones para solucionar el problema de las notificaciones, y ha avisado que cerrar la app de forma forzada puede hacer que no recibas notificaciones.


Echa un vistazo a esta web del soporte técnico de WhatsApp: https://faq.whatsapp.com/es/iphone/20950116. Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

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