cuando prendo la macbook pro la pantalla se pone negra y el teclado prendido

Que pasa cuando prendo la macbook pro y solo prende el teclado y la pantalla se queda en negro

iPhone 4s, iOS 9

Publicado el 29/03/2020 08:30 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 29/03/2020 09:04 p.m.

Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple!



En ese caso podrías probar con un monitor externo para saber si es un problema de hardware.


Adicionalmente puedes hacer un SMC y NVRAM.


Te dejo los enlaces con los pasos a seguir.

https://support.apple.com/es-es/HT204063

https://support.apple.com/es-es/HT201295


Luego de hacer el NVRAM, revisa si la opción de ¨buscar mi mac¨ sigue activa.



Quedo atento ante cualquier duda.



1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

29/03/2020 09:04 p.m. en respuesta a brandon86

Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple!



En ese caso podrías probar con un monitor externo para saber si es un problema de hardware.


Adicionalmente puedes hacer un SMC y NVRAM.


Te dejo los enlaces con los pasos a seguir.

https://support.apple.com/es-es/HT204063

https://support.apple.com/es-es/HT201295


Luego de hacer el NVRAM, revisa si la opción de ¨buscar mi mac¨ sigue activa.



Quedo atento ante cualquier duda.



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