Mis AirPods se descargan muy rápido

Hola

me imagino que funcionan como cualquier aparato electrónico

que la batería se le acaban los ciclos de carga


pero en este caso sólo es el del lado derecho, dura aproximadamente 15 minutos de 100% a 6%


Que puedo hacer?

iPhone 11 Pro Max, iOS 13

Publicado el 31/03/2020 03:37 p.m.

Responder
3 respuestas

4/04/2020 10:48 a.m. en respuesta a JorgeZendejas

Hola JorgeZendejas,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Este recurso te ayudará a aclarar el tema sobre la carga de tus AirPods.


Carga los AirPods y obtén información sobre la duración de la batería


Adicionalmente, este recurso contiene pasos a seguir para ayudarte a solucionar este inconveniente.


Restablecer los AirPods


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros.


Un saludo cordial.

4/04/2020 02:06 p.m. en respuesta a JorgeZendejas

Hola JorgeZendejas,


Muchas gracias por brindarnos tus resultados.


Basado en la información que provees, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.


Número de teléfono de Soporte técnico


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple  


Soporte técnico en línea


Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

4/04/2020 12:04 p.m. en respuesta a Marco.C

Hola marco gracias por Tu pronta respuesta.


Fíjate que si había ya restaurado los AirPods y también ya había tomado en cuenta la información sobre la batería, sin embargo el audífono del lado derecho se descarga mas rápido que El del lado izquierdo, Cuando el de lado izquierdo aún tiene el 71% de batería el audífono del lado derecho tiene el 58% de batería o menos, Aunque los utilice los dos al mismo tiempo, esta prueba es de hace una hora y media. Adjunto referente a mis comentarios.


Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Mis AirPods se descargan muy rápido

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.