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Lineas horizontales en la pantalla

Hola. Sucede que despues de horas de uso empiezan a aparecer como manchas oscuras en forma de lineas en la parte del borde inferior y superior de la pantalla que se van oscureciendo con el tiempo de uso. No afectan en nada el rendimiento pero me generan un temor al usar mis dispositivo debido a que no parece nada normal. Si apago el macbook por 4 horas aprox y lo vuelvo a prender estás lineas desaparecen pero con el tiempo de uso vuelven a notarse. Quisiera saber más sobre esta anomalía

MacBook Pro 13", macOS 10.15

Publicado el 5/04/2020 03:24 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 5/04/2020 03:43 a. m.

Qué tal! veo que es algo que genera mucho temor, podemos intentar al modo de descarte de opciones!


Primero que nada, puedes hacer uso de tu garantía en caso de tener menos del año, ve que en tu pregunta no añadiste mas información así que intentaremos cubrir todo en una sola respuesta.


Intenta lo siguiente, así podrás descartar el error en software:

Iniciar en modo seguro

Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac - Soporte técnico de Apple

Restablecer la NVRAM

Restablecer la NVRAM o la PRAM del Mac - Soporte técnico de Apple

Restablecer el SMC

Cómo restablecer el controlador de gestión del sistema (SMC) del Mac - Soporte técnico de Apple


Si lo anterior no funciona, podrás checarlo con un:

Apple Hardware Test

Cómo usar Apple Hardware Test en el Mac - Soporte técnico de Apple


Si notas que tiene un error en hardware, te recomiendo lo lleves con un técnico especializado para que pueda cubrir tu necesidad con una pieza original de Apple!, Mucha suerte!


5 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

5/04/2020 03:43 a. m. en respuesta a fernanchill

Qué tal! veo que es algo que genera mucho temor, podemos intentar al modo de descarte de opciones!


Primero que nada, puedes hacer uso de tu garantía en caso de tener menos del año, ve que en tu pregunta no añadiste mas información así que intentaremos cubrir todo en una sola respuesta.


Intenta lo siguiente, así podrás descartar el error en software:

Iniciar en modo seguro

Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac - Soporte técnico de Apple

Restablecer la NVRAM

Restablecer la NVRAM o la PRAM del Mac - Soporte técnico de Apple

Restablecer el SMC

Cómo restablecer el controlador de gestión del sistema (SMC) del Mac - Soporte técnico de Apple


Si lo anterior no funciona, podrás checarlo con un:

Apple Hardware Test

Cómo usar Apple Hardware Test en el Mac - Soporte técnico de Apple


Si notas que tiene un error en hardware, te recomiendo lo lleves con un técnico especializado para que pueda cubrir tu necesidad con una pieza original de Apple!, Mucha suerte!


6/04/2020 11:20 a. m. en respuesta a Xanax

¡Hola Xanax!


Bienvenido a la Comunidad de Apple en español. Gracias por compartir tu conocimiento de macOS y Mac para ayudar a orientar a las personas en la Comunidad.


Nuestra Vicepresidenta de Retail + People nos dice "Para hacer algo extraordinario es necesario un equipo de personas diverso y con mucho talento." Este dicho nos hace recordar a los Colaboradores de la Comunidad: personas únicas. 


Un saludo, 🙋🏻‍♀️

Vicky

Community Manager - Comunidad de Apple en español

Lineas horizontales en la pantalla

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