Hola, en app store cuando voy a descargar una app, me aparece un cartel que dice "hubo un problema con la informacion de facturacion" o algo asi. Y no lo he podido solucionar con el cambio de tarjeta. Tampoco se cual podría ser la compra que está pendiente.
iPhone 7, iOS 13
Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en español!
Efectivamente una de las causas de esto puede ser un cargo pendiente, para ello puedes seguir los pasos de este enlace para poder dar con el cargo pendiente: https://support.apple.com/es-mx/HT204088 o bien desde reportaproblem.apple.com
Sino puedes probar agregar el método de pago desde los ajustes del dispositivo, puedes hacerlo desde appleid.apple.com
Cualquier duda por acá andamos.
Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en español!
Efectivamente una de las causas de esto puede ser un cargo pendiente, para ello puedes seguir los pasos de este enlace para poder dar con el cargo pendiente: https://support.apple.com/es-mx/HT204088 o bien desde reportaproblem.apple.com
Sino puedes probar agregar el método de pago desde los ajustes del dispositivo, puedes hacerlo desde appleid.apple.com
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Facturacion
