Iphone Xs Max bloqueado con la manzana

Hola sparco263,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 

Si tienes problemas para restaurar tu iPhone o si se queda congelado en la pantalla de Apple, te invito a revisar los siguientes pasos:

Si tu iPhone se bloquea en el logotipo de Apple y la barra de progreso después de restaurar o migrar el iPhone desde un dispositivo anterior

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.

Hola, tengo un iPhone XS Max y se quedó pegado en el icono de la manzana, no responde, lo reinicio y vuelve a aparecer la manzana y sigue pegado... mi Mac tampoco lo reconoce.... necesito hacer un respaldo de mis fotos y toda la información. Qué puedo hacer? ayuda por favor