El teclado esta totalmente descofigurado

Como restablecer la configuración del teclado, desde la ultima actualización el teclado comenzó a fallar primero no servia la tecla enter luego un dia funcionaba normalmente pero otras teclas comenzaron a fallar lo que me hace pensar que no es un daño del hardware si no del software, cada vez funcionan menos teclas.

MacBook Pro 13", macOS 10.15

Publicado el 9/04/2020 03:50 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 13/04/2020 04:25 p.m.


Hola lunamar,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Generalmente si tu teclado empieza a fallar y esto ocurre en varias teclas, es muy probable que sea a raíz de una falla de hardware y no de software.


Desconozco la version del sistema operativo que estas usando en este momento, aunque la más reciente es macOS asegurarnos que tu Mac este actualizada a la versión más nueva de macOS, lo cual nos ayudará a aislar el problema para poder solucionarlo.


Siempre antes de hacer una actualización, asegúrate de tener una copia de seguridad:  Hacer copias de seguridad del Mac


Después, has la actualización al sistema operativo : Actualización del software en tu Mac


Si tu Mac está actualizada a la versión más nueva, asegúrate de reiniciar la Mac para asegurarte que el problema haya desaparecido.


Si el problema persiste, trata de iniciar la Mac en modo seguro: Arrancar el Mac en modo seguro


Después puedes restablecer el NVRAM y SMC


Restablecer el controlador de administración del sistema (SMC) en una Mac


Restablece la NVRAM


Nos gustaría conocer más detalles en relación a tu problema y te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

13/04/2020 04:25 p.m. en respuesta a lunamar


Hola lunamar,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Generalmente si tu teclado empieza a fallar y esto ocurre en varias teclas, es muy probable que sea a raíz de una falla de hardware y no de software.


Desconozco la version del sistema operativo que estas usando en este momento, aunque la más reciente es macOS asegurarnos que tu Mac este actualizada a la versión más nueva de macOS, lo cual nos ayudará a aislar el problema para poder solucionarlo.


Siempre antes de hacer una actualización, asegúrate de tener una copia de seguridad:  Hacer copias de seguridad del Mac


Después, has la actualización al sistema operativo : Actualización del software en tu Mac


Si tu Mac está actualizada a la versión más nueva, asegúrate de reiniciar la Mac para asegurarte que el problema haya desaparecido.


Si el problema persiste, trata de iniciar la Mac en modo seguro: Arrancar el Mac en modo seguro


Después puedes restablecer el NVRAM y SMC


Restablecer el controlador de administración del sistema (SMC) en una Mac


Restablece la NVRAM


Nos gustaría conocer más detalles en relación a tu problema y te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

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