Estoy dando vuelta en circulo. Quiero resetear mi apple ID, pero cuando lo intento me cambia la clave de OTRO apple ID que tengo, y no logro retomar propiedad de mi 1er apple ID.
iPhone XR, iOS 13
Hola gbellomunno,
Permítame darle una cordial Bienvenida a las Comunidades de Soporte de Apple en Español!
En los dispositivos iOS es posible tener dos cuentas de Apple ID iniciadas al mismo tiempo, una como iCloud y otra para iTunes y App Store, lo cual es probable que haya pasado en su caso.
Como el Apple ID (iCloud) principal que se encuentra en su dispositivo no lo recuerda, será necesario recuperarlo.
Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple
Recuperar el ID de Apple cuando no puedes restablecer la contraseña - Soporte técnico de Apple
Si con lo anterior, no ha logrado recuperar el Apple ID, tendrá que ponerse en contacto con el departamento de Soporte de Apple.
Puede contactarse con el Soporte de Apple por teléfono a alguno de los números de a continuación (puede incurrir en costos si llama desde otro país, los números son gratuitos desde cualquier país si utiliza Skype).
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
También puede Contactarse Online acá: Obtener Soporte
Espero que esta información le haya sido de utilidad.
Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.
Saludos!
Hola gbellomunno,
Permítame darle una cordial Bienvenida a las Comunidades de Soporte de Apple en Español!
En los dispositivos iOS es posible tener dos cuentas de Apple ID iniciadas al mismo tiempo, una como iCloud y otra para iTunes y App Store, lo cual es probable que haya pasado en su caso.
Como el Apple ID (iCloud) principal que se encuentra en su dispositivo no lo recuerda, será necesario recuperarlo.
Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple
Recuperar el ID de Apple cuando no puedes restablecer la contraseña - Soporte técnico de Apple
Si con lo anterior, no ha logrado recuperar el Apple ID, tendrá que ponerse en contacto con el departamento de Soporte de Apple.
Puede contactarse con el Soporte de Apple por teléfono a alguno de los números de a continuación (puede incurrir en costos si llama desde otro país, los números son gratuitos desde cualquier país si utiliza Skype).
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
También puede Contactarse Online acá: Obtener Soporte
Espero que esta información le haya sido de utilidad.
Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.
Saludos!
mi apple id esta vinculado a otro apple id, y no puedo resetearlo
