Cuanto tiempo tengo que esperar para que se actualiza mi contraseña
Cuanto tiempo tengo que esperar para que se actualiza mi contraseña?
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Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en español!
Eso depende de que contraseña estés hablando.
Si es la del apple ID y usas autenticación de dos factores puedes intentar restablecer la contraseña de estas formas.
- Busca un dispositivo de confianza y ve a los ajustes-apple id (tu nombre)- contraseña y seguridad- cambiar contraseña o en Mac OS en preferencias de sistema- Apple ID o iCloud en Mojave y busca la sección de seguridad hasta dar con la opción de cambiar contraseña.
- Busca el dispositivo de una persona para usar la app ¨buscar mi iPhone en IOS 12 o inferior o bien la app de soporte en IOS 13 o iPad OS (si está disponible en su región)
- Usar iforgot.apple.com
Con un dispositivo de confianza hago referencia a un equipo de la marca el cual tenga la sesión iniciada para los servicios de iCloud como lo puede ser una Mac, iPad, iPod o iPhone.
Respecto al punto 2.
Para descargar la app Soporte Apple, el propietario del dispositivo debe abrir App Store en su iPhone, iPad o iPod touch con iOS 12 o posterior y, luego, debe buscar Soporte Apple y descargar la app. También puede abrir este artículo en su iPhone, iPad o iPod touch, y descargar la app Soporte Apple desde App Store.
Luego pídele que te entregue el dispositivo. Ninguno de los datos que ingreses se guardará en el dispositivo. Abre la app Soporte Apple y sigue estos pasos:
- Toca la pestaña Obtener soporte técnico en la parte inferior de la pantalla.
- Desplázate hacia abajo y toca Apple ID.
- Toca la opción “Olvidé la contraseña del Apple ID” y, luego, toca Comenzar.
- Toca “Otro Apple ID”.
- Ingresa el Apple ID cuya contraseña necesitas restablecer.
- Toca Siguiente y, luego, sigue los pasos en pantalla hasta que recibas la confirmación de que se cambió la contraseña de tu Apple ID.
Usar la app Buscar mi iPhone
Si pides prestado el iPhone, iPad o iPod touch de un amigo o familiar y no puedes descargar la app Soporte Apple, puedes usar la app Buscar mi iPhone. Necesitas tener una versión de iOS entre iOS 9 y iOS 12 para poder usar Buscar mi iPhone.
- Abre la app Buscar mi iPhone.
- Cuando aparece una pantalla de inicio de sesión, asegúrate de que el campo Apple ID esté vacío. Si ves el nombre de usuario de otra persona, bórralo.
- Toca “¿Olvidaste tu Apple ID o la contraseña?” y, luego, sigue los pasos que aparecen en pantalla.
¿No ves la pantalla de inicio de sesión? Toca Cerrar sesión. Después de cerrar sesión, asegúrate de que el campo Apple ID esté vacío. Luego, toca “¿Olvidaste tu Apple ID o la contraseña?” y sigue los pasos que aparecen en pantalla.
Fuente: https://support.apple.com/es-lamr/HT201487
En caso de haber iniciado la recuperación de la cuenta, recuerda que el tiempo va ser diferente para cada persona basado en la información que le des al sistema. Lo que si es muy probable en ese caso es que la espera se divida en dos fases.
La primera que es el estado de la solicitud de la recuperación que generalmente (no siempre) va de 24h a 4 días y luego puede venir la etapa final donde se puede hacer el cambio de la contraseña. Este tiempo en total puede ir desde horas, días o incluso semanas por lo que le recomiendo estar pendiente porque el sistema le puede notificar del estado de la recuperación ya sea al correo o número. Cabe destacar que igualmente puedes revisar de forma manual el estado de la recuperación en apple.com/recover y así no dejar olvidado el proceso porque si llega el plazo para que hagas el cambio y no lo haces luego, todo el proceso se podría anular y tendrías que iniciar nuevamente.
Adicionalmente, solo puedes usar el equipo desde el cual iniciaste la recuperación en caso de tener varios equipos de confianza porque sino el proceso se puede anular automáticamente.