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¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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No recuerdo las preguntas de seguridad para restablecerlas, hasta donde recuerdo he colocado correctamente las respuestas pero el sistema indica que son incorrectas, por lo que aún no puedo restablecer las preguntas de seguridad, no hay otra manera para poder cambiar estas preguntas y tener acceso a mis otros dispositivos ???
Hola alexander73,
Me será un placer ayudarte el día de hoy a resolver el problema con tu cuenta.
Entiendo que este problema es relacionado a que no recuerdas las preguntas de seguridad asociadas a tu Apple ID.
Para ello, primero te invito a darle una mirada a este recurso:
Si aún así no logras restablecer las preguntas de seguridad, tendrás que ponerte en contacto con el Departamento de Soporte de Apple.
Puede contactarse con el Soporte de Apple por teléfono a alguno de los números de a continuación (puede incurrir en costos si llama desde otro país, los números son gratuitos desde cualquier país si utiliza Skype).
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
También puede Contactarse Online acá: Obtener Soporte
Espero que esta información le haya sido de utilidad.
Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.
Saludos!
Hola alexander73,
Me será un placer ayudarte el día de hoy a resolver el problema con tu cuenta.
Entiendo que este problema es relacionado a que no recuerdas las preguntas de seguridad asociadas a tu Apple ID.
Para ello, primero te invito a darle una mirada a este recurso:
Si aún así no logras restablecer las preguntas de seguridad, tendrás que ponerte en contacto con el Departamento de Soporte de Apple.
Puede contactarse con el Soporte de Apple por teléfono a alguno de los números de a continuación (puede incurrir en costos si llama desde otro país, los números son gratuitos desde cualquier país si utiliza Skype).
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
También puede Contactarse Online acá: Obtener Soporte
Espero que esta información le haya sido de utilidad.
Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.
Saludos!
Restablecer preguntas de seguridad
