Tengo un Mac Book Pro, con OS Catalina versión 10.15.3 y tengo una tableta Wacom Bamboo CTH 470, y presenta problemas digitalización ya que me sale un mensaje que dice:
EXISTE UN PROBLEMA CON EL CONTROLADOR DE TABLETA. Reinicie el sistema. Ya he reiniciado y actualizado el sistema y no funciona, parece que hay alguna incompatibilidad.
Quisiera saber si me pueden ayudar a resolver este problema, gracias
Hola ferdinandoramos,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te recomiendo que verifiques con Wacom si tienen alguna actualización que ayude con la compatibilidad de tu accesorio. Este recurso te puede ayudar a contactarlos.
Comunícate con el soporte técnico
Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola ferdinandoramos,
Gracias por tu respuesta. Dado a que el percance continúa luego de seguir los pasos proveídos, te recomendamos contactar a nuestros asesores. Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
Hola buen dia, Wacom lo que dice es que la incompatibilidad es de apple, ya que con otros sistemas operativos y en otros Pcs funciona perfectamente la Wacom Bamboo, agradezco me ayuden, ya que la respuesta es muy suelta y no ayuda para nada a resolver la problematica.
Gracias.
Tableta Digitalizadora
