Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

iPhone 6S se calienta hasta apagarse

Buenas tardes a todos. Ayer por la mañana mi iPhone 6s me pidió bajar la temperatura para poder seguir trabajando. En principio pensé que tenía alguna aplicación en segundo plano que estaba sobrecalentando.


Liberé la RAM, hice un reinicio del sistema, y al volver a encender me di cuenta de que la batería se había, prácticamente, descargado por completo.


Creyendo que podría ser un problema de software (Tiene instalada la última versión de iOS) hago una restauración del sistema. Cual es mi sorpresa que al realizar esa restauración, el teléfono vuelve a recalentarse hasta el punto de que no me permite casi ni siquiera llegar a terminar el proceso de restauración.


El lugar por donde se calienta excesivamente es aproximadamente a la altura del botón lateral de encendido y de apagado, un dedo por debajo de la cámara aproximadamente. En ese lugar la temperatura que alcanza hace que a los pocos instantes salte el aviso de temperatura alta y me obliga a tener que apagarlo. Como información puedo decir que a ese iPhone se le cambió la batería en una de las Apple Store hace un par de años en aquella campaña en donde Apple nos cambia las baterías por un precio reducido.


¿Alguna sugerencia? Evidentemente la solución pasaría por ir a una Apple Store y que le echaran un vistazo, pero ¿a alguno de vosotros le ha ocurrido algo así de la noche a la mañana sin motivo?


Gracias a todos de antemano.

iPhone 6s

Publicado el 15/04/2020 08:54 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 15/04/2020 11:31 a. m.

Hola manuneux!!


Si hace un par de años que le cambiaste la batería, es posible que ya le toque otro cambio de batería. Las nuevas versiones de los sistemas operativos requieren de mucha potencia y puede que la batería ya no pueda suministrar dicha potencia, haciendo que le suba la temperatura por ir forzada.


Las baterías son consumibles y con el tiempo hay que cambiarlas.


Ya que actualmente vivimos una situación delicada por la pandemia del COVID-19, antes de ir a un Apple Store que puede que esté cerrado, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

15/04/2020 11:31 a. m. en respuesta a manuneux

Hola manuneux!!


Si hace un par de años que le cambiaste la batería, es posible que ya le toque otro cambio de batería. Las nuevas versiones de los sistemas operativos requieren de mucha potencia y puede que la batería ya no pueda suministrar dicha potencia, haciendo que le suba la temperatura por ir forzada.


Las baterías son consumibles y con el tiempo hay que cambiarlas.


Ya que actualmente vivimos una situación delicada por la pandemia del COVID-19, antes de ir a un Apple Store que puede que esté cerrado, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

28/04/2020 01:54 a. m. en respuesta a manuneux

Hola, me pasa lo mismo. También tengo un iPhone 6S. De repente, cada vez que lo empiezo a usar se calienta y después de 5 min. me aparece el aviso de temperatura. Ya lo reinicié y lo puse en modo fábrica pero sigue con el mismo problema. Espero que lo hayas solucionado y si es posible, qué me cuentes cómo fue. Saludos! 🥺


iPhone 6S se calienta hasta apagarse

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.