No se pudo restaurar el historial de chats Whatsapp

Tuve que resetear mi iphone porque no me acordaba del Pin, como tenia copia de seguridad recupere todo, a excepción de Whatsapp. Esa app no se me pude terminar de instalar, así que la elimine y la volví a instalar, en el proceso puse restaurar mis conversaciones. tengo la copia de seguridad, siempre he tenido espacio. mi copia pesa 18.35 gb.

cuando pongo restaurar se empiezan a carga 31.0 MB

y luego sigue saliendo el simbolo de cargando, despues sale No se pudo restaurar el historial e chats.

ayudenme por favro. no quiero perder mis conversaciones