Buenas:
Si en la compra online de un nuevo iPhone quisiera entregar uno viejo, ¿cuál sería el procedimiento? ¿Se entrega inmediatamente al recibir el nuevo? ¿O hay que enviarlo de forma separada?
Por otro lado, si se compra online un iPhone, si existen dudas durante su configuración, ¿hay algún tipo de soporte o chat de ayuda?
Gracias y saludos.
Hola mruizpe,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Para poder responder todas tus preguntas acerca del programa de intercambio y compras en linea, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.
Ya que presentas problemas para activar tu iPhone, te pido que te comuniques con nuestro soporte técnico para que ellos puedan evaluar tu problema en más detalle.
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Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
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Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
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Un saludo cordial.
Método de entrega de iPhone antiguo
