Olvide mi apple id

Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple.

Sigue estos pasos para restablecer la contraseña y volver a tener acceso a tu ID de Apple:

1) Restablece la contraseña

En primer lugar, sigue estos pasos:

1. Ve a Mi ID de Apple y selecciona "Restablece tu contraseña".

2) Escribe tu ID de Apple y, a continuación, selecciona Siguiente. Si no lo recuerdas, selecciona ¿Has olvidado tu ID de Apple?.

Después de escribir tu ID de Apple, hay tres formas de restablecer la contraseña. Selecciona una de las opciones siguientes:

• Responder a las preguntas de seguridad: Sigue estos pasos si conoces las respuestas a las preguntas de seguridad.
• Utilizar la autenticación por correo electrónico: Te enviaremos un correo electrónico que podrás utilizar para restablecer la contraseña.
• Utilizar la verificación en dos pasos: Si configuras la verificación en dos pasos, puedes utilizar este método para restablecer la contraseña. Lo único que necesitas es la clave de recuperación y un dispositivo de confianza.

Espero esta información le haya ayudado. 

Gracias por contactar con la Comunidad de Apple en español .

Hola rendy,

Otra opción que puedo recomendarte es:

Responder a las preguntas de seguridad:

1. Selecciona "Responder a las preguntas de seguridad" y, a continuación, selecciona Siguiente.
2. Selecciona tu fecha de nacimiento y, a continuación, selecciona Siguiente.
3. Responde a las preguntas de seguridad.
4. Establece una nueva contraseña y selecciona Restablecer contraseña.

Utilizar la autenticación por correo electrónico:

1) Selecciona "Autenticación por correo electrónico" y, a continuación, selecciona Siguiente. Apple enviará el correo electrónico a tu dirección de correo electrónico principal o a la de rescate.

2) Abre el correo electrónico y haz clic en el enlace para restablecer la contraseña.

3) Cuando se abra la página Mi ID de Apple, introduce una nueva contraseña y haz clic en Restablecer contraseña.

Utilizar la verificación en dos pasos:

1) Introduce tu clave de recuperación.

2) Selecciona un dispositivo de confianza. Enviaremos un código de verificación a dicho dispositivo.

3) Escribe el código de verificación.

4) Establece una nueva contraseña y selecciona Restablecer contraseña.

Si has perdido tu clave de recuperación o no puedes acceder al dispositivo de confianza, no podrás restablecer la contraseña.

Espero esta información le haya ayudado. 

Gracias por contactar con la Comunidad de Apple en español .