No enciende

Hola AnaAlvarez,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 

Este recurso contiene pasos a seguir para solucionar este inconveniente.

Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla bloqueada

Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

Hola AnaAlvarez,

Muchas gracias por brindarnos tus resultados. Nos alegra saber que tu inconveniente fue resuelto.

Ya que es un iPhone nuevo, no pienso que sea razón para preocuparte.

Si es algo que persiste, no dudes en comunicarte y compartir el asunto con uno de nuestros especialistas técnicos de Apple para que estos investiguen tu situación más detalladamente.

Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.

Un saludo cordial.

De nada AnaAlvarez.

Con mucho gusto.

Cualquier otra duda, siempre estamos a la orden.

Un saludo cordial