bloquee mintelefono ahora lo encontré quiero desbloquear

pierdo mi telefono nuevo lo bloque por medio de mi Mac ahora lo encontré pide mi iCloud y clave pongo la q es pero no me deja avanzar otra manera de desbloquear

iPhone 11 Pro

Publicado el 21/04/2020 05:14 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 21/04/2020 05:43 p.m.

No me ha quedado muy claro, si me puedes compartir una imagen de lo que sale en la pantalla del celular, se lo agradecería para comprender mejor la situación.


Si te dice bloqueo de activación, revisa que la primera letra y el dominio del correo sean el mismo al del Apple ID que estás usando.


De ser así, si quieres saber si es un bug del celular, puedes probar restaurar el celular mediante iTunes sin copia de seguridad es decir, como nuevo iPhone.


Prueba seguir los pasos de este enlace, vas a necesitar Windows para instalar iTunes 12.10.5 o bien puedes usar Finder en Mac OS 10.15.4.

Cuando le aparezca un mensaje en iTunes qué hay un error en el iPhone... toca “restaurar” y sigue los pasos del enlace.

https://support.apple.com/es-mx/HT201263


Si le aparece la inicial de otro correo, quiere decir que ese no es id que tiene el dispositivo...


Nuevamente quedo atento a su respuesta.

4 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

21/04/2020 05:43 p.m. en respuesta a kam1964

No me ha quedado muy claro, si me puedes compartir una imagen de lo que sale en la pantalla del celular, se lo agradecería para comprender mejor la situación.


Si te dice bloqueo de activación, revisa que la primera letra y el dominio del correo sean el mismo al del Apple ID que estás usando.


De ser así, si quieres saber si es un bug del celular, puedes probar restaurar el celular mediante iTunes sin copia de seguridad es decir, como nuevo iPhone.


Prueba seguir los pasos de este enlace, vas a necesitar Windows para instalar iTunes 12.10.5 o bien puedes usar Finder en Mac OS 10.15.4.

Cuando le aparezca un mensaje en iTunes qué hay un error en el iPhone... toca “restaurar” y sigue los pasos del enlace.

https://support.apple.com/es-mx/HT201263


Si le aparece la inicial de otro correo, quiere decir que ese no es id que tiene el dispositivo...


Nuevamente quedo atento a su respuesta.

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