Auriculares con microfono

Compre unos cascos para mi iMac 2017 de 21.5, y no me reconoce el micrófono de los cascos.. ya he intentado reseteando la PRAM, y en configuración/sonido, solo sale el micrófono interno del ordenador pero al conectarlos a mi MacBook Pro 2012 tambien sigue saliendo solo el micrófono interno pero reconoce el audio del micrófono de los auriculares, igual en un portátil windows... solo me pasa con esta iMac, he conectado otros y me los reconoce, así que no entiendo que puede ser, cuando hago la prueba de sonido ene sa configuración solo detecta el del ordenador y no el de los cascos. Echenme una mano por favor.

iMac 21.5" 4K, macOS 10.15

Publicado el 22/04/2020 04:32 p.m.

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2 respuestas

1/05/2020 02:50 p.m. en respuesta a cristhianrf

Hola cristhianrf,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Verifica que los audífonos sean compatible con Mac. Si lo son, verifica si el comportamiento persiste en modo seguro. Modo seguro es una manera de iniciar un Mac para que realice determinadas comprobaciones e impida que algunos componentes de software se carguen o se abran automáticamente, lo cual tal vez pueda resolver este comportamiento.


Pasos para iniciar en modo seguro:


  1. Enciende o reinicia tu Mac y mantén presionada la tecla Mayúsculas de inmediato mientras se inicia.
  2. Suelta la tecla cuando veas la ventana de inicio de sesión.
  3. Deberías ver “arranque o modo seguro” en la esquina superior derecha.
  4. Inicia sesión en tu Mac.


Déjanos saber sus resultados. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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