Iphone 7: El sensor de movimientos funciona "a ratos"

Hola! Hace un par de semanas se rompió la pantalla de mi móvil por un golpe y la hemos sustituido.

Ayer intenté escuchar un audio de Whatsapp en privado, pero no pude porque no funcionaba el sensor de movimientos (o de proximidad). Limpié la pantalla, apagué, encendí, forcé el apagado... de todo.

Al rato volvió a ir y esta mañana me ha dejado de ir otra vez. ¡Me lleva loco!

Durante el día ha funcionado y dejado de funcionar a ratos. Cuando lo limpio bien suele funcionar, pero otras veces no.



¡No sé qué hacer! Ayuda, por favor. He actualizado el sistema operativo y todo...

iPhone 7, iOS 13

Publicado el 23/04/2020 08:58 a.m.

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1 respuesta

27/04/2020 02:53 p.m. en respuesta a asdsotorres

Hola asdsotorres,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Basado en la información que provees, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


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