Ninguna cámara disponible

No uso Skype pero al ir a iniciar Zoom no me encuentra la cámara integrada en mi Macbook Pro 13" de 2016 ni en PhotoBooth ni en FaceTime. (Ninguna cámara disponible). En la actualidad sigo con Catalina por no querer actualizar a Big Sur, he leído demasiados inconvenientes y prefiero esperar.

Pasos dados:

--> Revisado en "Seguridad y Privacidad" que la cámara está permitida con Zoom.

--> Con el terminal he hecho lo convencional:

% killall VCDAssistant

(No matching processes belonging to you were found)

% killall AppleCameraAssistant

(No matching processes belonging to you were found)

--> He apagado el ordenador y he restablecido el SMC.

Todo sigue igual. Quiero añadir que mi ordenador lleva encima de la mesa del escritorio meses (la pandemia es el motivo de mis contados desplazamientos para lo básico) por lo que no se ha llevado ningún golpe (al margen de que tiene funda protectora). Descarto problemas de hardware repentinos, no creo en la magia.

Como tengo que usar Zoom sí o sí he recurrido a instalar "Reincubate Camo" (garantizo que nada me une a esa empresa, solo es la "solución" que he encontrado) una aplicación gratuita disponible en App Store que permite que un iPhone haga de cámara web. Hay que conectarlo por cable pero me ha funcionado a la primera. No me gusta tener que recurrir a soluciones externas pero no he encontrado otro modo de hacerlo, al menos hasta ahora :-(

Hola jordimathews,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 

Antes que nada, te pido que reinicies tu Mac para revisar que esto no sea temporal.

Después, puedes revisar que tu cámara tenga acceso en tu Mac:

Controlar el acceso a tu cámara desde el Mac

Controlar el acceso a tu cámara desde el Mac

Algunas apps y sitios web pueden usar tu cámara para hacer fotos o grabar vídeos. Puedes decidir qué apps pueden usar tu cámara en el Mac.

En el Mac, selecciona el menú Apple  > Preferencias del Sistema, haz clic en “Seguridad y privacidad” y, a continuación, haz clic en Privacidad.

Selecciona Cámara.

Marca la casilla junto a una app para permitirle acceder a tu cámara. 

Elimina la selección de la casilla para denegar el acceso a esa app.

Si desactivas el acceso de una app, se te preguntará si quieres activarlo de nuevo la próxima vez que la app intente usar tu cámara.

También te invito a actualizar tu Mac a un versión más reciente del sistema operativo:

Cómo actualizar a macOS

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.

El problema que describes me ha ocurrido ya en varias ocasiones y siempre se ocasiona cuando se utiliza la cámara a través de Skype. Cuando el problema se presenta no hay forma de restablecer la cámara (ni haciendo uso de los comandos mencionados, ni restableciendo SMC y NVRAM, ni reinstalando macOS ...). Posteriormente se restablece sin saber porque o también he observado que en varias ocasiones que se ha restablecido justo en el momento de recibir una videollamada de Skype.

Cuando la cámara vuelve a funcionar puedo efectuar FaceTimes de duración prolongada sin problema alguno pero si se efectúa una videollamada por Skype es más que probable (seguro) que se vuelva a ocasionar el problema.

En la primera ocasión (finales de 2018) que se presentó el problema, trasladé el problema a soporte de Apple, solicité cita en la Genius Bar y determinaron que se trataba de un problema de Hardware (obvio, en ese momento la cámara ni se detectaba) y debía cambiar la pantalla. Les expuse las circunstancias en que se producía y que no entendía que fuese un problema de Hardware cuando la cámara funcionaba correctamente hasta que por lo anteriormente comentado dejaba de funcionar. Insistieron que era un problema de Hardware y que la única solución era efectuar una reparación con un coste elevado. A día de hoy sigue ocasionándose el problema en las circunstancia descritas.

Entiendo que el problema lo ocasiona la aplicación Skype y no es un problema de Hardware. Si quieren solucionar el problema tienen información más que suficiente para hacerlo. No lo han hecho en más de 2 años dudo lo hagan ahora.

MacBook Pro (Retina, mediados de 2012)

macOS Catalina 10.15.6

Hola, exactamente el mismo problema, hace unos días dejo de funcionar, la verdad no me había percatado hasta hace un momento que no pude contestar un FaceTime con video, solo con audio, he intentado los comandos en terminal, e inclusive en el monitor de actividades actividad no aparece VDCAssistant.

En reporte de sistema>cámara: No se encontraron dispositivos de captura de video.

espero puedan ayudarnos

MacBook (Retina, 12-inch, Early 2016) macOs Catalina version 10.15.5 (19F101)

Carlos.P gracias por tu aporte pero aun persiste el problema

y para los que nunca utilizamos skype? yo no lo utilizo y me paso, pense que con la reciente actualización se arreglaría pero sigue iguual

Hola Arturo, me está ocurriendo lo mismo que a tí y al abrir reporte del sistema me aparece lo mismo. Podrías ayudarme? Lo has solucionado?

Mil gracias

lamento decirte que no he encontrado solución, y apple no dice algo en concreto como te habrás dado cuenta, yo creo que la llevaré a que la revisen fisicamente l de plano ya comprar una cámara web