Tengo un modelo 5S, falló el whatsapp desde el 03 de enero no lo puedo abrir ni recuperar. Es posible recuperar los chats?Gracias

Question

Nivel 1

4 puntos

Es posible recuperar los chats de whatsapp?

Los podré encontrar en la nube o en icloud guardados?

No he reiniciado ni borrado la aplicación

Compré más almacenamiento porque pensé que podría ser útil para hacer respaldos en icloud.

Y no se cómo revisar el respaldo en icloud

Gracias anticipadas,

iPhone 5s, iOS 10

Publicado el 23/04/2020 10:46 a.m.

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Answer 1

Nivel 5

7.682 puntos

para saber si hay un respaldo hecho, entra ajustes - tu nombre en el principio - icloud a gestionar almacenamiento y ahí verás la copia si existe :)

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Answer 2

Hola, la única manera de recuperar los chats es si estaban respaldados en la nube.

te puedes dar cuenta si al introducir tu apple id en tu nuevo dispositivo visitar tus mensajes y estan ahi.

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