Problemas con iOS 13.4.1
Tengo un iPhone 7. Mi micrófono dejó de funcionar justo después de instalar el nuevo software. Tampoco puedo realizar videollamadas.. no sé qué hacer
Tengo un iPhone 7. Mi micrófono dejó de funcionar justo después de instalar el nuevo software. Tampoco puedo realizar videollamadas.. no sé qué hacer
Hola mramirezaranda,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te recomiendo que restaures tu iPhone a sus ajustes de fábrica. Luego de restaurarlo, configúralo como un iPhone nuevo y comprueba si los errores mencionados persisten. Este recurso te ayudará a respaldar y luego restaurar tu iPhone.
Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica
Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola mramirezaranda,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te recomiendo que restaures tu iPhone a sus ajustes de fábrica. Luego de restaurarlo, configúralo como un iPhone nuevo y comprueba si los errores mencionados persisten. Este recurso te ayudará a respaldar y luego restaurar tu iPhone.
Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica
Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola! Desde ya muchas gracias por tu respuesta. No lo quiero restaurar de fábrica por miedo de que siga en las mismas condiciones ya que estaría arriesgando perder cosas que no tengo guardadas por falta de memoria en el iPhone (no me refiero a iCloud). He leído que en algunos casos restauraron de fábrica y seguían con el mismo problema... quizás haya que esperar a la nueva actualización. Saludos
Hola!! Te escribo para comentarte que lo restauré de fábrica y sigue con los problemas.. dudo que sea problema del equipo en sí, ya que como había mencionado, estos problemas comenzaron justo después de la instalación del iOS 13.4.1
Saludos
Hola mramirezaranda,
Gracias por tu respuesta. El artículo proveído detalla cómo respaldar tu iPhone en tu ordenador. El respaldo no será más grande que la capacidad de tu dispositivo. Es necesario que restaures el iPhone para poder despejar este problema.
Un saludo cordial.
Hola mramirezaranda,
Gracias por tu respuesta. Dado a que el percance continúa luego de seguir los pasos proveídos, te recomendamos contactar a nuestros asesores. Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
Problemas con iOS 13.4.1