IWATCH SERIES 4

tengo problemas con el iwatch 4,

NO MARCA DISTANCIA DURANTE ACTIVIDAD FÍSICA (ENTRENO O NIKE SPORT)

EN CUALQUIER MOMENTO FUERA DE LUGAR AVISA "LEVÁNTATE" ES HORA DE MOVERSE, A VECES EN PLENA CAMINATA.

NO ENCIENDE LA PANTALLA AL GIRAR LA MUÑECA, ESTA ACTIVADO PERO NO FUNCIONA.

Casi tengo estos problemas desde que lo compre. alguien ha tenido algún caso similar? tiene el software actualizado.

Apple Watch Series 4, watchOS 6

Publicado el 27/04/2020 09:55 a.m.

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3 respuestas

1/05/2020 11:28 a.m. en respuesta a richie004

Hola richie004,


Primero, te recomiendo que reinicies ambos dispositivos y verifiques si el problema persiste. 


Reiniciar el iPhone

Cómo reiniciar el Apple Watch


De continuar el error, asegúrate que tu iPhone y tu Apple Watch tengan la versión más reciente de su sistema operativo correspondiente instalada en estos momentos. Estos recursos te ayudarán a actualizar tu dispositivos.


Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch

Actualizar el Apple Watch


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

2/05/2020 06:44 a.m. en respuesta a richie004

Hola richie004,



Basado en la información que provees, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.


Número de teléfono de Soporte técnico


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple  


Soporte técnico en línea


Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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