Mi iPhone 6s no carga

Esta mañana intenté cargar mi iPhone, anterior a este problema no se presentaba una falla alguna más que no cargaba por falso contacto pero si ponía el dispositivo en cierta posición cargaba sin problema, con tal de que no lo moviera. Sin embargo, llegó un momento en donde intenté cargarlo y el falso sucedía a cada rato, solo me marcaba que estaba cargando pero por un segundo nada más. Justo después de algunos intentos, dejó de cargar o de marcarme que estaba cargando. En otra ocasión ya me había surgido el problema que mi celular no cargaba, pero fuí a un Apple Store donde lo limpiaron con una herramienta para expulsar tarjetas SIM. En este caso decidí dejarlo conectando y me percaté que el porcentaje aumentó, pero en ningún momento me aparecía el rayito o la pila se hacía verde. También debo de mencionar que tengo la actualización mas reciente pendiente.

iPhone 6s

Publicado el 28/04/2020 11:59 a.m.

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1 respuesta

2/05/2020 01:03 p.m. en respuesta a PabloGlzFlo


Hola PabloGlzFlo,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si tienes problemas con la carga de tu iPhone 6, antes que nada te recomiendo cargar el iPhone con un cable original y cargador original de Apple para que puedas cerciorarte que el problema es el teléfono y no el cable.


Si ya has llevado a cabo este paso, y has restablecido tu iPhone y actualizado a la versión más reciente entonces puede comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

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