Mi appel pencil deja de funcionar

Hola, pues mi sorpresa es que hoy al usar mi pencil. No funciona tiene batería, esta conectado correctamente, he reiniciádo el pencil tanto como el iPad y nada.. que puedo hacer, no sé si es un error que está dando.. pero es el pencil correcto para el iPad correcto, funcionaba días atrás perfectamente

iPad, iPadOS 13

Publicado el 5/05/2020 03:26 a.m.

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3 respuestas

9/05/2020 08:47 a.m. en respuesta a Luisjobastt

Hola Luisjobastt,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Basado en la información que provees, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.


29/05/2020 05:23 p.m. en respuesta a Luisjobastt

Hola Luis ! De ayer que estoy con el mismo problema, carga, se conecta, iPad lo reconoce, incluso en la notas cuando le das dos toques al lápiz puedes cambiar de lápiz a goma , eso funciona también, pero al tratar de escribir o dibujar no lo reconoce, actualice el iPad no recuerdo si ayer o antes de ayer, será un error de eso ? Tu pudiste solucionarlo?

saludos y gracias !

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