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Interferencia en llamadas

Tengo un IPhone 11 Pro Max 256 GB y solo 3 meses con el y noto que la hacer llamadas hay interferencia y se corta la llamada diciendo ( ERROR DE LLAMADA )

Esto no es normal ni debería estar pasando !

Ha alguien tiene este problema y alguien ya pudo solucionarlo o es necesario llevarlo para hacer valida su garantía ? Saludos ✌🏻

iPhone 11 Pro Max, iOS 13

Publicado el 7/05/2020 03:34 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 11/05/2020 04:55 p. m.

Hola jm273,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Basado en la información que provees, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.


2 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

11/05/2020 04:55 p. m. en respuesta a jm273

Hola jm273,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Basado en la información que provees, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


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Un saludo cordial.


24/06/2020 05:58 p. m. en respuesta a Marco.C

Hola hice el reporte y se comunicaron conmigo e hicieron que se reseteara la señal y me dijeron que ya se habia solucionado el problema pero NO FUE ASI , sigo teniendo el mismo problema que marca ( ERROR EN LLAMADA ) aunado que ahora se calienta muchísimo el teléfono y es muy frecuente me preocupa mucho porque la batería ahora esta en 99% en vez de 100% y solo llevo cuatro meses con el y esto esta afectando su rendimiento , por favor necesito que den una solución real de lo contrario me gustaría SE ME HICIERA UN REEMBOLSO ! ya que no estoy satisfecho con el iPhone 11 Pro Max.


p.d aunado a eso el rendimiento de la batería es preocupante pues en un lapso de minutos de 100% de carga pasa a 75% y no lo he utilizado en nada.

Interferencia en llamadas

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