Problemas con AirDrop

Hola analia279,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 

Este recurso te ayudará a lograr tu objetivo.

Usar AirDrop en la Mac

Si no puedes ver el otro dispositivo en AirDrop

Asegúrate de que los dispositivos cumplan los siguientes requisitos:

• • Ambos dispositivos deben estar a menos de 9 metros de distancia entre sí y tener Wi-Fi y Bluetooth activados.
  • Cada Mac es de 2012 o posteriores (excepto la Mac Pro de 2012) y usa OS X Yosemite o posterior. Para averiguarlo, selecciona el menú Apple  > Acerca de esta Mac. 
  • Cada iPhone, iPad o iPod touch usa iOS 7 o posterior y la opción Compartir Internet está desactivada.

Asegúrate de que los dispositivos puedan recibir solicitudes de AirDrop:

• • Selecciona Ir > AirDrop en la barra de menús del Finder y marca la configuración “Permitir que me puedan encontrar” en la ventana AirDrop. El iPhone, iPad y iPod touch tienen una configuración similar. Si está configurado para recibir contenido solo de contactos, debes haber iniciado sesión en iCloud en los dos dispositivos y la dirección de correo electrónico o el número de teléfono asociados con el Apple ID del remitente deben estar en la app Contactos del dispositivo receptor. 
  • Selecciona el menú Apple  > Preferencias del Sistema y, luego, haz clic en Seguridad y privacidad. Haz clic en la pestaña Firewall y, a continuación, haz clic en el candado  e ingresa la contraseña de administrador cuando se te solicite. Haz clic en Opciones de firewall y anula la selección de “Bloquear todas las conexiones entrantes”.

Si estos pasos los has tomado sin ninguna resolucion, es posible que esta situación sea causada por un error a nivel de software. Intentemos reiniciando tu Mac en modo seguro. Este paso permitirá a tu Mac completar correcciones a nivel de software, y puede solucionar el inconveniente. Incluyo los pasos a continuación:

Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac

Si el problema continúa procede a crear una cuenta de usuario e intenta reproducir el error una vez más en esta nueva cuenta.

Cómo comprobar la existencia de un problema con otra cuenta de usuario en el Mac

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.