Fallos al reconocer toque con dedos sobre pantalla en IPAD PRO 2ª Gen

Hola

Desde hace varios meses tengo un problema con mi IPAD Pro 12,9 2ª Gen

Eventualmente la pantalla no reconoce el toque de mis dedos. También uso un Apple Pencil que funciona perfectamente.

No puedo asegurarlo, pero creo que el problema apareció a raíz de alguna actualización de IOS. El fallo se produce con todos los programas, aunque yo lo noto más en Procreate y Affinity Photo al ser los que más uso. Este error destroza cualquier flujo de trabajo, porque como digo es eventual y muy molesto.

Al escribir un correo, por ejemplo, algunos toques en las teclas son ignorados y la pantalla se queda congelada unos segundos. Lo mismo ocurre al tocar sobre algún link de Safari, en ocasiones también son ignorados, así como al escribir una dirección web. Algunos de los gestos de dedos para manejarse por el sistema operativo, en ocasiones, tampoco funcionan. En definitiva, el error es generalizado, no de un programa en particular.

He mantenido algún chat con el servicio técnico, que me aconsejó restaurar el IPAD a los valores de fábrica desde un PC con Itunes. No me sirvió de nada. La última solución que se me dio es que si el problema persiste, que persiste, dado que mi equipo está aún en garantía, que pida la sustitución al vendedor.

El IPAD no tiene ninguna funda protectora o lámina adicional sobre la pantalla, que conservo tan limpia como me es posible. El equipo no ha recibido ningún golpe ni tiene ningún desperfecto.

He podido leer en otros foros que al parecer somos muchísimos los afectados por este problema, que no termina de tener una solución. Tampoco la sustitución de la máquina asegura nada, porque algunas unidades de sustitución también parecen estar afectadas por este error.

De entre las múltiples posibles soluciones que aportan otros usuarios a mi me han supuesto alguna ligera mejora desactivar el tiempo de uso y activar facilidades táctiles, ambos en ajustes. Aún así el problema persiste.

Resulta muy decepcionante encontrarnos en esta situación quienes hemos hecho un esfuerzo por comprarnos una máquina Apple, precisamente para evitar estas cosas. No son equipos baratos. Este es un problema que se conoce desde hace meses, no hay nada más que ver otros foros de usuarios. No conozco ninguna respuesta por parte de Apple a esta cuestión.

¿Alguien puede darme alguna solución o esperanza?

Gracias