¡Necesito AYUDA con mis BEATS solo 3! No se escuchan por bluetooth pero si con cable

Les escribo por un problema que tengo relacionado a mis Beats Solo 3, intente escuchar música, pero al conectar el dispositivo por bluetooth me percate que solo se escucha 1 auricular, ya lo eh probado en un Mac, En un iPad y en mi iPhone, sin embargo, al momento que conecto el cable de 3.5mm que viene incorporado en la caja, se escuchan ambos auriculares sin problemas, y eso es lo mas intrigante, conecte los audífonos al Mac para ver si es problema de actualización de software pero esta todo ok (en la versión v 7.8.8, la mas reciente) he realizado como 3 "Reset" (Boton encendido, boton bajar volumen) entre a accesibilidad, deje el audio en MONO, moví el "PANEO" (L&R) pero no obtengo ningún resultado, espero que no sea problema del Chip W1, espero alguna pronta respuesta para solucionar este tema. Muchas Gracias comunidad


iPhone 7

Publicado el 10/05/2020 12:39 a.m.

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1 respuesta

14/05/2020 07:38 a.m. en respuesta a DiegoSanport

Hola DiegoSanport,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Te recomiendo que restablezcas tus Beats para intentar solucionar este inconveniente. Este recurso te puede servir de guía con este proceso.


Restablecer los auriculares supraaurales y circumaurales Beats


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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