Cuando uso la aplicación zoom para tomar clases online, mi mac se pega y se cae. Lo único que puedo hacer para que vuelva a funcionar es apagarlo y prenderlo nuevamente (ya intenté usar el administrador de tareas, pero tampoco funciona)
Ayuda :c
MacBook Air 11", macOS 10.13
Hola 1407c,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Es posible que esta situación sea causada por un error a nivel de software. Intentemos reiniciar tu Mac en modo seguro. Este paso permitirá a tu Mac completar correcciones a nivel de software, y puede solucionar el inconveniente. Incluyo los pasos a continuación:
Cómo usar el modo seguro en el Mac
Si el problema continúa procede a crear una cuenta de usuario e intenta reproducir el error una vez más en esta nueva cuenta.
Cómo comprobar la existencia de un problema con otra cuenta de usuario en el Mac
Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Problemas con zoom
