Ayer se me borraron los contactos de golpe. Revisé debates anteriores en esta página y vi que se sugería entrar al icloud para ver si estaban los contactos y no están. Sin embargo en configuraciones del iphone está marcada la opción de respaldo en el icloud. No comprendo qué sucede ni cómo hacer para recuperar los contactos.
iPhone 8 Plus, iOS 13
Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en Español!
Es posible que uses una cuenta con dominio de terceros y tengas los contactos con ellos y hayas apagado la sincronización con dicha cuenta.
-Para ello ve a la app contactos>grupos>revisa que estén seleccionadas todas las cuentas disponibles.
-Sino ves la opción para una cuenta de google, ve a los ajustes> contraseñas y cuentas, toca todas las cuentas revisa que la opción de contactos esté activada.
-Si del todo la cuenta no está agregada, ahí mismo lo puedes hacer.
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Es posible que uses una cuenta con dominio de terceros y tengas los contactos con ellos y hayas apagado la sincronización con dicha cuenta.
-Para ello ve a la app contactos>grupos>revisa que estén seleccionadas todas las cuentas disponibles.
-Sino ves la opción para una cuenta de google, ve a los ajustes> contraseñas y cuentas, toca todas las cuentas revisa que la opción de contactos esté activada.
-Si del todo la cuenta no está agregada, ahí mismo lo puedes hacer.
¡Muchas gracias por su pronta respuesta! Seguí los pasos y estaba todo marcado correctamente, aun así no he podido visualiZar los contactos que tenía previo a comenzar a usar iphone así que seguramente tenga que ver con la cuenta de gmail que era el sitio donde tenía el respaldo.
Editado por el Moderador.
las flechas rojas son la guía de los pasos que debes seguir para ver si hay algo almacenado en el respaldo.
Eso que encerré en amarillo de inmediato me indica que los contactos no se incluyen en la copia. Es decir, se sincronizan por ende se actualizan los cambios de manera inmediata en la nube y los podrías ver desde la web.
Esa es la ruta para ver si se pura casualidad tienes algunos contactos almacenados en copia de seguridad.
Con gusto y claro, es posible que entonces estuvieran con google y algo ocurriese con esa cuenta si antes los tenías en un android por ejemplo.
Revisa de igual forma si en la sim hay algún contacto y trata de agregar todas las cuentas de correo que tengas al móvil para descartar que no sea que en alguna de ellas tengas contactos guardados.
También ven en el iPhone a los ajustes-tu nombre-icloud- administrar almacenamiento- copias o respaldo (tocas el del iPhone)- revisa si aparece “contactos” ocupando espacio.
También ve a los ajustes>contactos>cuenta predeterminada, y revisa cuál está seleccionada.
Te pasó otras fotos en otro comentario para que veas unos ejemplos.
Se borraron los contactos de golpe
