Tengo una Airpods de primera generación con el Firmware 6.8.8
En varias ocasiones se me ha desconectado del iPhone, iPad o Watch al minuto de encenderlos. En muchos casos me he visto obligado a restaurar los cascos para perder volver a usarlos.
La desconexión es cíclica y me ocurre un par de veces a la semana.
¿Le pasa a alguien más esto?, ¿alguna solución que no sea comprar otros airpods?.
Gracias.
Ayer estuve de nuevo en la Apple Store por segunda vez con este mismo problema y les pedí que comprobaran el estado de la batería y me dijeron que estaba bien. También me dijeron que esa misma mañana habían hablado del tema en su "briefing", que parece ser que hay ya varios usuarios que lo ha reportado.
Me dijeron que abrian caso de reparación para que quedase anotado y que así el equipo de ingeniería pudiera revisarlo y si hay varios problemas igual, sacar nueva versión del firmware.
Os aconsejo pedir de nuevo cita en una Apple Store y que les pidáis que os hagan un chequeo de la batería de los AirPods para que vean que está bien y que lo dejen reflejado.
Por cierto, también me dijeron que si ven que la batería está mal cobrarían el cambio a precio de batería que creo que eran unos 35 €.
Un saludo a todos.
Hola a todos.
Yo también estoy igual y aunque sé que no servirá de nada escribir aquí, al menos me desahogaré.
Me habían funcionado perfectamente los Airpods de primera generación hasta ahora. De hecho, la batería sigue mostrando suficiente capacidad como para usarlos durante horas, pero desde que se actualizaron a este firmware, el derecho se corta a los pocos segundos de estar conectado. Los he probado de restaurar cien veces o usarlos con otros dispositivos y siempre tienen el mismo problema. Si uso sólo el izquierdo va bien, pero si saco los dos de la caja y me los pongo, el derecho que es el que falla hace que se pierda la conexión de ambos en cuestión de segundos (aún quedándole un 99% de batería).
Estoy muy disgustado, he visto miles de comentarios con el mismo problema en los foros de soporte de Apple, en otros foros, en Youtube... Es increíble la de clientes enfadados y a todos nos ofrecen la única misma solución: o comprar otros o repararlos por 75 euros que vale cada auricular.
No son unos auriculares baratos y su vida útil es ahora evidente que es muy corta. Aunque estaba encantado cuando los compré e incluso llevaba algún tiempo pensando en comprar los Airpods 2 o incluso los Airpods Pro, visto que no van a durar más de dos años y que Apple no se hace cargo después y las reparaciones que ofrece son absolutamente desmesuradas de precio, ya ni me lo planteo. Prefiero comprar una alternativa (que las hay y muy buenas por apenas 30 €) y si a los dos años dejan de funcionar (que lo dudo, no creo que sean tan malos como los de Apple), no dolerá tanto.
Soy usuario de todo el ecosistema Apple desde hace muchos años, tengo muchos dispositivos de Apple que funcionan muy bien y cuando se me ha estropeado un iPhone, un iMac o un iPad he comprado otro sin dudarlo porque creo que su vida útil ha sido lo suficientemente larga y su fallo era justificado por el simple desgaste y el tiempo. Pero desgraciadamente este problema con los Airpods no lo puedo pasar por alto, es más que evidente que no es un problema de la batería, sino de la actualización. Y si fuese la batería, aceptaría repararlos fuera de garantía por 20 o 30 €, no 75 € para que a los pocos meses saquen otra actualización que estropee el otro auricular.
Muy, muy descontento con Apple en este sentido y tomada la decisión de no volver a comprar otros Airpods, ni normales, ni Pro, ni Max. Y desde luego no pienso recomendarlos nunca más a nadie.
Yo estoy con el mismo problema al igual que muchos usuarios. Los airpods 1 con la última actualización 6.8.8 no funcionan correctamente ya que se desconectan continuamente. Yo lo he puesto tambien en conocimiento al servicio técnico pero parece ser que no interesa poner solución o no estan por la labor ya que esto ocurre desde septiembre del 2019. Espero que hagan algo al respecto porque han dejado inservible un producto ellos mismos y no por un mal uso ni deterioro. !! Así no, apple!!
Parece ser que a todos los que tenemos los airpods 1 han quedado prácticamente inservibles con la última actualización y de eso hace ya casi un año.
Espero que haciendo un poquito de fuerza lo solucionen. Mal por apple ya que no quiero que me obliguen a comprar los nuevos airpods de esta manera.
Pues a mí me sucede exactamente lo mismo tengo un iPhone X, un iPad, un MacBook Pro, un Apple Watch y los “dichosos”:
AirPods (1.ª generación); modelo: A1523 con el Firmware 6.8.8.
He realizado de todos los trucos que hay publicados, solamente me falta coger un martillo y reventarlos.
Apple se está pasando tres pueblos, no quiero ser mal pensado pero esto no es casualidad.
Es como si nos tuvieran diciendo que nos compremos los pro (cosa que pensaba hacer pero ahora No).
Yo los utilizo fundamentalmente para ir escuchando música hasta mi trabajo (es cerca voy caminando); pues bien primero
se desconecta el izquierdo lo pongo en el estuche un minuto con carga de casi 100% y se escucha perfectamente y luego de nuevo se desconecta nuevamente.
Luego se une a la “fiesta” el derecho. (Con carga por encima del 90%). No exagero, actualmente tengo para tres minutos.
En fin amigos yo por mi parte me estoy pensando seriamente y abandonar gradualmente la “Manzana”, pues son además
otras “cositas” que se van uniendo y creo que todo tiene un límite.
La verdad que lo siento pero... (reitero no es solamente los AirPods).
No creo que solucionen esto pues no les interesa.
Saludos a Todos y por favor si alguien consigue el Milagro que lo comente (me refiero por supuesto a la desconexión de los AirPods)
Change.org y no hacer nada es lo mismo... mejor vayan a la pagina directa de apple y en la forma donde piden retroalimentación... igual y también no servirá de nada, pero al menos es un canal oficial.
Hola, tengo el mismo problema con mis AirPods, cuando estoy en reuniones Zoom se desconectan los audios y el micrófono y tengo que meterlos a la caja y volver a colocarlos en mi oreja para que vuelva el sonido. No pasan mas de 20 minutos y se cambia el audio al computador. Qué hacer para solucionarlo?
A mi m pasa eso mismo no pasan 2 minutos y se desconecta el derecho y así , es una locura los he tirado al piso una pila de veces xq m altera y ni se rompen los condenados . yo no se q está pasando xq leía las quejas q han puesto , y todos son los AirPods de primera generación .. Sinceramente duran más las copias de estos , q los propios originales .. Apple ya está echando todo a ****** parece ser 🤦🏻♀️
Estoy de acuerdo. Un usuario del foro en inglés ha abierto una petición en Change.org. Pongo en enlace aquí por si queréis firmar y ver si llegamos a suficiente gente para conseguir que Apple nos tenga en cuenta:
Pues estaría bien que hagan algo al respecto, porque es increíble la de usuarios que siguen escribiendo día tras día en los foros por el mismo problema.
En cuanto a los precios (según la web de Apple) la reparación de batería de un AirPod fuera de garantía es de 55 €. La sustitución de un AirPod por otros problemas, 75 €. Como siempre, carísimo.
¿Eran 35€ por auricular? o sea que son 70€ y teniendo en cuenta que los airpods2 ya los puedes conseguir nuevos por 125€ en mediamarkt, no se si merecen mucho la pena la reparación y tiempo perdido en gestiones.
Yo lo que hice fue
coger los EarPods (con su Adaptador de Lightning) que vinieron en su día con el iPhone X y se acabo.
(Hombre para uno que estaba acostumbrado a no estar con cable es un poco incomodo)
Pero no voy a darles más de 200 euros cada dos años.
Saludos
Buenas... yo igual que todos ustedes, aunque curiosamente tengo dos AirPods de primera generación y solamente un par es el que falla constantemente, de hecho en este punto están inservibles por que al minuto de estar usándolos se desconectan y es difícil volver a lograr que se puedan volver a conectar. Lo único que estoy notando es que si dejo el estuche abierto con los AirPods dentro mantengo la comunicación con el iPhone, pero una vez que me pongo uno o los dos AirPods el problema comienza. Ambos pares están en la versión 6.8.8 y como ya lo mencioné uno de ellos está inservible. Soporte técnico de Apple no hace nada por que la garantía esta expirada y pues esto ya no es su problema.
Una pena que un producto que cuesta una cantidad considerable de dinero deje de funcionar así de la nada y sinceramente dudo mucho alguna vez exista una solución.
Hola es lamentable leer los comentarios. Me ocurre lo mismo con mis AirPods 1 gen y su actualización 6.8.8. Desde hace un tiempo funcionaban perfecto g yo muy feliz con mi compra, habiendo juntado el dinero en bastante tiempo para comprarlos. Luego de esa última actualización el problema se genera en el auricular derecho que funciona por 1 minuto y luego se desconecta. Ya es un dolor de cabeza usarlos y la decepción un producto genial pasa a la sensación de haber perdido mi dinero. En una tienda de reventa de apple en Chile me comenta el vendedor que los AirPods no los reparan sino que te obligan a comprar uno nuevo. Leo por ahi también lo de la estrategia de Apple de dejar obsoletos sus productos con sus actualizaciones con el tiempo. Los audífonos son de lujo pero no así Apple. ¿Existe la posibilidad de hacer un downgrade en el firmware para que vuelvan a funcionar?
Muy de acuerdo con todo lo que comentas. Yo sigo esperando que desde Apple activen algún programa de reparación como han hecho con todos sus dispositivos que han fallado.
Si estuviéremos hablando de unos cascos de 40€, pues a lo mejor ni me planteo quejarme. Pero son 170 y solo dos años de uso. Y por lo que veo no somos pocos los que sufrimos este problema.
Airpods 1. Desconexión con 6.8.8
