Hola romina183,
Gracias por tu respuesta.
Ya que el comportamiento persiste después de reiniciar y reinstalar los apps, considera actualizar tu iPhone desde modo recuperación. Esto instalará una versión fresca de iOS en tu iPhone, en caso de que esta sea la causa.
- Apaga tu iPhone.
- Abre iTunes en tu Mac o tu computadora Windows.
- Conecta tu iPhone a tu Mac o computadora Windows.
- Pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de conectar a iTunes.
- Deberías un mensaje parecido a: “Hay un problema con el [nombre del dispositivo]. Es necesario actualizarlo o restaurarlo”.
- Haz clic en Actualizar (no Restaurar) para reinstalar iOS y conservar tu información personal.
Déjanos saber tus resultados. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.