No me deja realizar llamadas en WhatsApp, FaceTime ni llamadas por teléfono. Tampoco audios de WhatsApp

No me deja realizar llamadas en WhatsApp, ni FaceTime ni llamadas por teléfono. Tampoco audios de WhatsApp. Me dice que el teléfono se encuentra en otra llamada pero no es así.

iPhone 7

Publicado el 14/05/2020 04:08 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 25/05/2020 07:58 a.m.

Hola romina183,


Gracias por tu respuesta.


Ya que el comportamiento persiste después de reiniciar y reinstalar los apps, considera actualizar tu iPhone desde modo recuperación. Esto instalará una versión fresca de iOS en tu iPhone, en caso de que esta sea la causa.


  1. Apaga tu iPhone.
  2. Abre iTunes en tu Mac o tu computadora Windows.
  3. Conecta tu iPhone a tu Mac o computadora Windows.
  4. Pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de conectar a iTunes.
  5. Deberías un mensaje parecido a: “Hay un problema con el [nombre del dispositivo]. Es necesario actualizarlo o restaurarlo”.
  6. Haz clic en Actualizar (no Restaurar) para reinstalar iOS y conservar tu información personal. 


Déjanos saber tus resultados. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

25/05/2020 07:58 a.m. en respuesta a romina183

Hola romina183,


Gracias por tu respuesta.


Ya que el comportamiento persiste después de reiniciar y reinstalar los apps, considera actualizar tu iPhone desde modo recuperación. Esto instalará una versión fresca de iOS en tu iPhone, en caso de que esta sea la causa.


  1. Apaga tu iPhone.
  2. Abre iTunes en tu Mac o tu computadora Windows.
  3. Conecta tu iPhone a tu Mac o computadora Windows.
  4. Pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de conectar a iTunes.
  5. Deberías un mensaje parecido a: “Hay un problema con el [nombre del dispositivo]. Es necesario actualizarlo o restaurarlo”.
  6. Haz clic en Actualizar (no Restaurar) para reinstalar iOS y conservar tu información personal. 


Déjanos saber tus resultados. Será un placer ayudarte.


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