Amigos tengo un problema, soy aficionada a la música, he tenido los airpods 1 y 2, y ahora los pro, y del oído izquierdo al poner modo cancelar sonido externo se produce una extraña interferencia en mi oido, he tratado de desvincular 2veces los auriculares y volverlos a enlazar, y quitar la wifi, sin embargo, no se ha quitado el problema
Hola estefanía1989,
Gracias por tu respuesta. Dado a que el percance continúa luego de seguir los pasos proveídos, te recomendamos contactar a nuestros asesores para que te ayuden a determinar tus opciones de servicio. Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
Marco, muchas gracias por responder, sin embargo el problema persiste, me gusta mucho la música electrónica, cuando la pista presenta bajos, el sonido tiende a saturarse y presentarse una vibración de sonido extraña, y nuevamente como indiqué es sólo el oído izquierdo.. antes no pasaba.. qué puedo hacer ?? Ayuda :(
Hola estefanía1989,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te recomiendo restablecer tus AirPods Pro para intentar solucionar este inconveniente. Este recurso te ayudará con este paso.
Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
airpods pro con interferencia auricular izquierdo
