Camaras oscuras en videollamadas de Whatsapp

Hola, tenemos 2 iphones - iphone SE y iphone 8 - actualizados a la versión ios 13.4.1 y también la última versión de Whatsapp. Si tenemos el teléfono bloqueado y nos hacen una videollamada de whatsapp, la dos cámaras - frontal y trasera - quedan en negro. Pero si tenemos los teléfonos desbloqueados, entonces las cámaras funcionan y nuestros interlocutores nos ven. Creo que se trata de un bug en la versión 13 de IOS, ya que antes no nos pasaba. ¿Tendréis alguna solución en breve?

iPhone 8, iOS 13

Publicado el 16/05/2020 11:20 a.m.

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1 respuesta

19/05/2020 01:01 p.m. en respuesta a jorditron

Hola jorditron,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Este recurso te puede ayudar con el funcionamiento de WhatsApp.


Si una app se cierra de forma inesperada, deja de responder o no se abre


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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