Lineas verticales en mi pantalla al encenderla

Hola!

Al abrir la pantalla de mi MacBook Pro 13" del 2017 han aparecido lineas verdes verticales.

Cierro y abro la pantalla 2-3 veces seguidas y vuelve la pantalla y todo funciona correctamente.


También me pasa que al abrirla no veo las líneas sino la pantalla negra, pero siento que esta encendida ya que se desbloquea con el apple watch pero no veo nada.

Vuelvo a cerrar y abrir la pantalla un par de veces y vuelve todo.


Traté de restablecer la NVRAM https://support.apple.com/es-us/HT204063

Pero nunca escuche ningún sonido, asumi que re reiniciaba 2 veces porque la pantalla pasaba de negro a gris. Cuando volvió a encender no tuve que reestablecer ninguna preferencias de el volumen del sonido, la resolución de la pantalla, la selección del disco de inicio o la zona horaria.

Con lo cual no se si se hizo correctamente el restablecimiento de la NVRAM o no?


Todo esto empezo a suceder despues de la última actualización con cual no se si tenga algo que ver?


Cualquier ayuda en bienvenida!

gracias!!



MacBook

Publicado el 17/05/2020 01:34 p.m.

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1 respuesta

20/05/2020 10:10 a.m. en respuesta a mantokahlu

Hola mantokahlu,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Basado en la información que provees, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


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