Porcentaje de batería no cambia al cargar Iphone

Hace 3 días mi iPhone empezó con este problema, cuando cargo la batería del dispositivo no sube ni baja el porcentaje de la batería, da igual si lo dejo una hora o más, no cambia.

ejemplo: 33% de batería, lo dejo conectado una hora aproximadamente y cuando regreso sigue con el 33%, cabe aclarar que mi dispositivo sí detecta cuando conecto el cargador. La batería en la parte superior derecha cambia a verde y con el símbolo de cargando.

Espero que me puedan ayudar.

Gracias

iPhone XR

Publicado el 20/05/2020 04:55 p.m.

Responder
1 respuesta

25/05/2020 10:55 a.m. en respuesta a CésarVegaS

Hola CésarVegaS,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Te recomiendo que restaures tu iPhone a sus ajustes de fábrica para intentar solucionar este inconveniente. Este recurso te puede servir de guía con este proceso.


Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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