Thunderbolt display. No se reconocen altavoces ni puertos.

Saludos, desde que compre la pantalla thunderbolt display hace unos años, muy pocas veces reconoce los altavoces, puertos y cámara de la pantalla. Alguien tiene alguna solución?

Pd: los 2 puertos thunderbolt de mi macbook pro del 2014 funcionan perfectamente, pues ya los he probado con otras pantallas.

MacBook Pro 13", macOS 10.15

Publicado el 21/05/2020 08:35 a.m.

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25/05/2020 04:29 p.m. en respuesta a pochito999

Hola pochito999, ¡Gracias por tu pregunta en las Comunidades de Soporte de Apple! Te agradezco la información adicional sobre los puertos de tu MBPro para ayudarnos a aislar el tema. Un par de preguntas:

  • ¿Está actualizado el sistema operativo de la MacBook Pro? Si no, este es el primer paso.
  • ¿Cuál es la marca de la pantalla? Si es de terceros, es posible que necesite una actualización del ´driver´ y te pido busques éstos en la página de soporte de esa marca.
  • Los adaptadores y cables, ¿son marca Apple o de otra compañía? Sugiero probar con cables distintos, para eliminar este elemento de la ecuación.


Sugiero también revisar esta página Descargas para comprobar que tienes el firmware actualizado en una pantalla marca Apple. ¡Ojalá encuentres la solución aquí! Espero esto sea de utilidad, pero si necesitas algo más, avísanos y con gusto te atendemos. Saludos cordiales.

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