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Desactivación de datos automáticamente en una app

Tengo el siguiente problema


Instalé una app y automáticamente se desactivan los datos celulares para esa aplicación, luego entro a la configuración de datos de la app y activo los datos, salgo y entro de configuración y se desactiva nuevamente automáticamente por lo cual no me permite usar esa app por no tener datos.

iPhone SE, iOS 11

Publicado el 22/05/2020 08:50 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 22/05/2020 01:29 p. m.

Ok. Intenta activar los datos móviles para esa app desde los Ajustes del iPhone, Datos móviles. Debería aparece en la lista de apps. Activa los datos móviles desde ahí y prueba si siguen activados si sales de los ajustes y vuelves a entrar.


Prueba y nos cuentas.

5 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

22/05/2020 01:29 p. m. en respuesta a RafaelDelacruz

Ok. Intenta activar los datos móviles para esa app desde los Ajustes del iPhone, Datos móviles. Debería aparece en la lista de apps. Activa los datos móviles desde ahí y prueba si siguen activados si sales de los ajustes y vuelves a entrar.


Prueba y nos cuentas.

24/05/2020 05:56 a. m. en respuesta a RafaelDelacruz

Ok, vaya 😔 Es extraño 🤔


Puedes preguntar al desarrollador de la app y contactar con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

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